Resultado de promoções na rede ainda é incerto

Especialistas dizem que eficiência das campanhas depende do conteúdo e que fidelização ainda é questionável.

Por Gonzalo Navarrete, repórter iG.com


O diretor-presidente da Dialog MPA, Yan Von Brewer, uma das maiores empresas de promoções de São Paulo, diz que as campanhas promocionais ainda são incipientes na internet e a sua eficiência ainda precisa ser estudada.

Segundo Brewer, as promoções na internet poderão ter mais eficiência no processo de fidelização a partir do momento em que os sites consigam identificar melhor o perfil do internauta.

"Ainda tenho muita dúvida quanto à eficiência das promoções na internet. Para o internauta, tudo é uma grande brincadeira. A net ainda carece de tempo de vida para ter certeza do perfil do seu usuário", disse Brewer.

"Muitos sites podem estar dando tiros abertos, sem conseguir necessariamente fidelizar o internauta. É preciso falar com um público específico."

Segundo especialistas, as grandes promoções devem ser usadas em apenas duas ocasiões: o lançamento de um produto ou na "fase de declínio" (a marca já está consolidada e a atenção dos usuários começa a se pulverizar para outros produtos).

O consultor web da AD&R Marketing, Ronie Tortorella, afirma que as promoções na internet devem ser cuidadosamente planejadas. "As promoções são apenas um atrativo, um chamariz. O que vai garantir que a pessoa continue acessando a página é o conteúdo e a facilidade de navegação", disse.

"Ninguém sobrevive na base de promoções nem pode garantir que, depois de uma resposta instantânea, o nível de usuários não vá voltar ao patamar anterior."

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